TEXTES APPLICABLES
Le contrat est régi par les previsions qui suivent et par le décret législatif n. 111 du 17.03.1995, de la directive 90/314/CEE, des conventions internationales en la matière, et en particulier, de la conventionde Bruxelles du
20.04.1970, en exécution de la loi n.1084 du 20.04.1977, de la convention de Varsovie du 12.10.1929 sur les transports aeriens internationaux, en exécution de la loi n. 41 du 19.05.1932, de la convention de Berne du 25.02.1961 sur les transports ferroviaires, en application de la loi n. 806 du 02.03.1963, applicables aux services touristiques, ainsi qu'aux prévisions en matière du code civil et autres normes internes auxquelles les prévisions du présent contrat ne dérogent pas
.
ISCRIZIONI
L'acceptation des inscriptions est subordonnée de la part de l'organisateur du voyage à la disponibilité des places au moment de la confirmation de la part de celui ci.
PAGAMENTI
Avec l'acte de réservation il sera versé un acompte. Le réglement du solde devra intervenir au plus tard 30 jours avant le départ, en aucun cas après le 30 juin. Pour les inscriptions intervenant dans les 30 jours précédant le départ, il sera versé le montant total du séjour à l'inscription.
ANNULLATION DU VOYAGE DE LA PART DE L'ORGANISATEUR
L’Organisateur peut annuler le programme de voyage sans indemnité en cas de force majeure sauf en cas de réservations simultanées supérieures à la disponibilité des places, l'avis sera communiqué au plus tard 20 jours ouvrables avant le départ
ANNULATION DU VOYAGE DE LA PART DU CLIENT
Le consommateur peut résilier le contrat sans pénalité dans les cas suivants:
-augmentation du prix supérieur à 10%
-modification significative d'un élément du contrat proposé
de la part de l'organisateur après la conclusion du dit contrat,mais avant le départ encas de refus du consommateur.
Le consommateur résiliant le contrat pour autre cause que celles définies ci-dessus sera redevable de l'assurance et des quotas suivants:
30% jusquà 30 jours ouvrés du départ
50% pour résiliation entre 29 et 20 jours ouvrés du départ
65% pour résiliation entre 19 et 10 jours ouvrés du départ
75% pour résiliation entre 9 et 3 jours ouvrés du départ
Aucun remboursement ensuite.
Par jour ouvré s'entend du lundi au vendredi.
ASSURANCE ANNULATION
Au moment de l'inscription, il est possible de souscrire à une assurance annulation (facultative ) contre les pénalités de résiliation pour un montant de 5% du prix du voyage.
SOSTITUZIONI E CAMBIO PRATICA
Il cliente rinunciatario può farsi sostituire da altra persona
sempre che:
a) l’organizzatore ne sia informato per iscritto almeno 4 giorni
lavorativi prima della data fissata per la partenza, ricevendo contestualmente
comunicazione circa le generalità del cessionario;
b) il sostituto soddisfi
tutte le condizioni per la fruizione del servizio (art. 89 Cod. Cons.) ed in
particolare i requisiti relativi al passaporto, ai visti, ai certificati
sanitari;
c) il soggetto subentrante rimborsi all’organizzatore tutte le
spese sostenute per procedere alla sostituzione nella misura di € 200.
Il
cedente ed il cessionario sono inoltre solidalmente responsabili per il
pagamento del saldo del prezzo nonché degli importi di cui alla lettera c) del
presente articolo. In relazione ad alcune tipologie di servizi, può verificarsi
che un terzo fornitore di servizi non accetti la modifica del nominativo del
cessionario, anche se effettuata entro il termine di cui al precedente punto a).
L’organizzatore non sarà pertanto responsabile dell’eventuale mancata
accettazione della modifica da parte dei terzi fornitori di servizi. Tale
mancata accettazione sarà tempestivamente comunicata dall’organizzatore alle
parti interessate prima della partenza.
RESPONSABILITA’ PER DANNI ALLA
PERSONA
Il danno derivante alla persona
dall’inadempimento o dalla inesatta esecuzione delle prestazioni che formano
oggetto del pacchetto turistico è risarcibile nei limiti delle convenzioni
internazionali che disciplinano la materia, di cui sono parte l’Italia o
l’Unione Europea e, in particolare, nei limiti previsti dalla Convenzione di
Varsavia del 12.10.1929 sul trasporto aereo internazionale, resa esecutiva con
legge 19.05.1932 n. 841, dalla Convenzione di Berna del 25.02.1961 sul trasporto
ferroviario, resa esecutiva con legge 2 marzo 1963 n. 806, e dalla convenzione
di Bruxelles del 23.04.1970 (c.c.v.), resa esecutiva con legge 27.12.1977 n.
1084, per ogni altra ipotesi di responsabilità dell’organizzatore, così come
recepite nell’ordinamento.
RECLAMI E DENUNCE
Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve essere contestata
dal consumatore senza ritardo affinchè l’organizzatore, il suo rappresentante
locale o l’accompagnatore vi pongano tempestivamente rimedio. Il consumatore
dovrà, a pena di decadenza, sporgere reclamo mediante l’invio di una
raccomandata con avviso di ricevimento, all’organizzatore o al venditore, entro
e non oltre 10 giorni lavorativi dalla data del rientro presso la località di
partenza.
ESONERO DI RESPONSABILITA’
L’organizzatore sarà esonerato dalla responsabilità per danni alla
persona o per danni diversi di quelli alla persona qualora la mancata o inesatta
esecuzione del contratto sia imputabile al partecipante o sia dipesa dal fatto
di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, ovvero da un caso fortuito
o di forza maggiore. L’organizzatore si impegna a prestare ogni utile rimedio a
soccorso del partecipante al fine di consentirgli la prosecuzione del viaggio,
salvo in ogni caso il diritto al risarcimento del danno nel caso l’inesatto
adempimento del contratto sia imputabile al partecipante
stesso.
FORO COMPETENTE
Per ogni eventuale controversia sarà competente il foro della sede
legale della organizzazione.
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